FAQs - Op uw bestemming

De accommodatie is normaal gesproken op de dag van aankomst vanaf 16.00 uur beschikbaar. Tussen 16.00 uur en 20.00 uur is de Canvas campingmedewerker aanwezig om je naar de accommodatie te brengen. Op campings waar geen Canvas campingmedewerker aanwezig is op de camping, kun je je melden bij de campingreceptie. Op de dag van vertrek dien je de accommodatie voor 10.00 uur te verlaten.

Nadere informatie staat vermeld op de voucher, die zes weken voor aankomst op de camping per email verstuurd wordt.

Vanaf 16.00 uur is de accommodatie voor je beschikbaar. Bij aankomst vóór 16.00 uur kan je al wel van de faciliteiten op de camping gebruik maken. De auto zal op een algemene parkeerplaats moeten worden geparkeerd. De receptie van de camping zelf zal je hier instructies over geven.

Late aankomstregels kunnen per camping verschillen, en het is belangrijk ons hiervan op de hoogte te stellen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met het call center.

Omdat wij geen toegang tot de camping en accommodatie na 22.00 uur kunnen garanderen, adviseren wij je om vluchten te kiezen die ervoor zorgen dat je (ruim) op tijd op de camping aankomt.

Mocht je toch een late vlucht hebben, of de vlucht is vertraagd, neem dan contact met ons op zodat wij het personeel op de camping kunnen informeren. Indien er een telefoonnummer op de voucher vermeld staat van de campingmedewerker, dan kun je direct met hen contact opnemen. 

Wij kunnen helaas geen garanties bieden.

Bij onze accommodaties kun je maximaal één auto parkeren. Het kan voorkomen dat je de auto niet bij de accommodatie kunt zetten, maar dat de auto op een parkeerplaats (soms buiten de camping) geparkeerd dient te worden.

Indien je een tweede auto meeneemt kan er een extra vergoeding door de camping worden gevraagd. Alle betalingen in verband met een tweede auto moeten direct aan de camping worden voldaan. Op een aantal campings is een tweede auto niet toegestaan. Indien van toepassing staat dit vermeld op de campingpagina.

Honden worden in onze accommodatie toegelaten als de relevante camping huisdieren toelaat. Er zijn uitzonderingen op deze algemene regel, en het is belangrijk ons te bellen om een hond op de boeking te laten bijschrijven.

Het kan zijn dat de camping hier extra kosten voor in rekening brengt, welke bij aankomst op de camping betaald moeten worden. Dit staat meestal vermeld op de campingpagina.

Sommige rassen en gevaarlijke, vecht- en waakhonden worden op veel campings niet toegelaten, met name in Frankrijk. 

Neem bij twijfel contact op met onze reserveringsmedewerkers, en bespreek dit met hen.