Het boeken van uw vakantie

Het boeken van uw vakantie is eenvoudig - dit kan telefonisch of via onze website. Mocht u er op onze website niet uitkomen en graag hulp en advies vragen aan onze reserveringsmedewerkers, dan kunt u contact opnemen via 0900-8824 (€ 0,20 p. min.) . 

Uw boekingsgegevens

Om uw vakantie te boeken, hebben wij de volgende gegevens van u nodig:

Adresgegevens - uw volledige adres en telefoonnummer en indien bij u bekend, uw Canvas Holidays cliëntennummer. Dit staat op alle Canvas Holidays correspondentie boven uw naam. Verder willen we ook graag een telefoonnummer van de thuisblijvers die we in geval van nood kunnen bereiken.

Gegevens van alle reizigers - de namen en de geboortedata.

Campings/Overnachtingscampings - we horen graag op volgorde van datum welke campings u uitgekozen heeft. Denkt u ook aan de eventuele overnachtingscampings. Indien u een stacaravan wilt boeken, horen wij graag welk type u uitgekozen heeft.

Overnachtingshotels - naast de overnachtingscampings kunt u ook een overnachtingshotel boeken. U heeft de keuze uit 2 hotelketens: Campanile en Kyriad. De hotels zijn allemaal gunstig gelegen langs de wegen naar het zuiden. Wij adviseren u graag op basis van uw wensen en reisroute. Graag horen wij de datum van de overnachting.

Verzekeringen - vergeet niet om een goede reis-en annuleringsverzekering af te sluiten. Dan kunt u met een gerust hart op reis. Wij bieden verzekeringen aan van de Europeesche, de specialist in reis- en recreatieverzekeringen. Klik hier voor meer informatie.

Huur van linnenpakketten en strandlakens - u kunt linnenpakketten en strandlakens bij ons reserveren, die wij voor u klaarleggen op de camping.

Disneyland® Resort Parijs tickets - u kunt bij ons tickets voor Disneyland® Resort Parijs kopen, dan hoeft u niet aan te sluiten in de lange rij voor de kassa.

Kindertenten - deze kunnen alleen gereserveerd worden bij de boeking. Deze tenten zijn niet bedoeld om in te overnachten

Speciale wensen - heeft u speciale wensen, laat het ons dan van tevoren weten. Onze reisadviseurs zoeken graag voor u uit wat de mogelijkheden zijn.

Accommodatie naast elkaar - wilt u graag uw accommodatie naast de accommodatie van uw vrienden of familie, dan verzoeken wij u om dat direct bij boeking aan te geven. De informatie zal aan de courier worden doorgegeven. Hij/zij zal zijn uiterste best doen om aan uw preferentie tegemoet te komen, maar garanderen kunnen we dit helaas niet. Het is o.a. afhankelijk van de indeling op de camping en de hoeveelheid aankomsten en vertrekken in die maand.

Mindervaliden - informeer bij onze reisadviseurs welke campings geschikt zijn voor mindervaliden.

Overnachting elders - heeft u naast uw Canvas nachten ook elders zelf nachten geboekt die voor of in uw vakantie bij Canvas Holidays vallen, dan horen we dat graag. Dan weten we waarom het vertrek van de campings of de aankomst op de campings niet aansluit. Ook kunnen we u de reispapieren wat eerder toesturen (normaal twee weken voor aankomst op de camping) als u eerder vertrekt naar een andere bestemming, voordat uw vakantie bij Canvas Holidays begint.

Bevestiging

Nadat wij uw boeking hebben verwerkt ontvangt u van ons een bevestigingsnota. Controleert u deze zorgvuldig en brengt u ons op de hoogte bij onjuistheden. Wanneer u een verzekering heeft afgesloten, is dit tevens uw verzekeringspolis.

Betaling

Op de bevestigingsnota die u na uw reservering ontvangt, staat het totaalbedrag van uw boeking vermeld.

U dient binnen zeven dagen een aanbetaling te voldoen. Deze aanbetaling bedraagt 20% van de huursom + de reserveringskosten en de eventuele premie voor de annuleringsverzekering (inclusief poliskosten). Bij telefonische boekingen spreken wij hiervoor een automatische incasso met u af.

Het restantbedrag dient zes weken voor vertrek te zijn voldaan. Let op: u ontvangt hiervoor geen aparte rekening/acceptgiro!

Boekt u binnen zes weken voor vertrek, dan dient u de totale reissom in één keer over te maken. Hiervoor maken wij gebruik van een automatische incasso, zodat wij u op tijd uw reispapieren kunnen sturen.

Bij betaling via creditcard brengen wij een toeslag van 2% op de totale reissom in rekening.

Bij gebreke van een betaling conform het vorenstaande kan Canvas Holidays u het gebruik van de accommodatie en/of campingplaats en/of andere faciliteit ontzeggen. Bij niet tijdige betaling van de aan u gefactureerde bedragen bent u onmiddellijk van verloop van de termijn voor betaling in verzuim. In dat geval zal Canvas Holidays u schriftelijk de mogelijkheid bieden het nog verschuldigde bedrag alsnog binnen 7 dagen te voldoen. Indien betaling ook dan uitblijft, behoudt Canvas Holidays zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden (annuleren) met ingang van de dag dat de termijn van 7 dagen is verstreken. Op dat moment bent u betaling en bent u aansprakelijk voor alle schade die Canvas Holidays als gevolg hiervan lijdt of zal lijden, waaronder alle kosten die Canvas Holidays in verband met uw reservering en de ontbinding heeft moeten maken. Canvas Holidays heeft in ieder geval het recht om annuleringskosten in rekening te brengen conform de hiervoor geldende bepaling in de algemene voorwaarden.

Reisbescheiden

Ongeveer twee weken voor vertrek ontvangt u uw reispapieren. Deze reispapieren bestaan uit een voucher en een reispakket. Bij reserveringen met een aankomst binnen 14 dagen versturen wij geen reispakket. U ontvangt dan alleen een voucher per post of per e-mail.